21. 协商账单、处理退货并取消订阅

他们做了什么

Muse 是 Meta 在 9 月 8 日推出的面向消费者的代理，定位是帮用户审视财务状况、寻找优惠、取消订阅以及与企业谈判。一名 Meta 员工发帖称，它协商降低了 AT&T 账单、找出了可以退货的 Amazon 商品、退还了 IKEA 家具，还提交了一份宠物医疗理赔。另一位用户说，它找到了一个被遗忘的图书订阅，帮忙取消并拿回了退款。文章没有介绍具体操作方式，也没有说明用户在其中做了什么。

结果如何

这名 Meta 员工报告共节省了 2,120.95 美元。文章指出这些只是个例，其中许多来自 Meta 自己发起的 #MuseMoneyChallenge 活动和公司员工，而且用户本人也许同样能拿到这些节省。

需要知道

Amazon 以违反服务条款为由，禁止 Muse 在其购物车中下单，所以代理在零售网站上的操作可能会被拒绝。

你可以这样尝试

我想降低目前每月 [金额] 的 [服务商，例如 AT&T] 账单，并取消 [订阅名称]。请调研这家服务商的挽留优惠和取消步骤，然后起草我该怎么说或发送什么，才能拿到更低的价格或退款。在发送或提交任何消息或表格之前都先给我看，最后总结一下我能省下多少钱。